☆　「営業マン教育」サクセス・ストーリー　☆ 

○背景

卸業の「沖縄おろし」様では、配送担当社員から数人を抜擢し、営業マンとして配属する計画を持っています。これらの配送担当者に営業マンとしての基本を習得させたい、という部長様からの相談がありました。

配送業務で得た、自社の商品知識、お客様との信頼関係やお客様の業務知識を上手く活用しながら、スムースに営業業務へ移行することは、「沖縄おろし」様の業績向上へ繋がります。そこで「沖縄おろし」様では、営業マンとしての基本動作徹底、セールス・トークの型決めから、見積もり提出依頼を受けるまでの一連の業務を、ロールプレイング・プレゼンテーション等の実習を交えながら、徹底的に習得するセミナー企画を立案し、実施致しました。 

○内容

配送担当者は、日中は配送業務で多忙なため、夕方から３時間，３回のセミナーとして実施しました。実施場所は「沖縄おろし」様会議室、参加者は４名様でした。

セミナーは３時間を前半・後半に分けて行いました。前半は基本動作訓練で、挨拶のしかたから名刺交換、訪問時の作法などを実践形式で徹底的に体に覚えさせました。後半は基本講義に引き続き、実践の営業現場を模した演習を行いました。実習の内容は以下の通りです：

   営業マンの行動基準作り
   営業マンの情報量アップ、行動量アップ
   セールス・トークの組み立て演習 

○結果

参加の４名とも、基本動作は徹底して行えるようになりました。お客様の前でも緊張せずに、堂々と挨拶、名刺交換を行えています。

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